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• A Step Shop reserva-se ao direito de não fazer devoluções/reembolsos. Apenas efectuamos trocas, sendo que todos os custos serão suportados pelo cliente, quando o produto corresponde exactamente ao que foi pedido (modelo de acordo com as fotografias e tamanho escolhido).
• O cliente pode solicitar trocas, sem prejuízos, quando o produto recebido está em desacordo com o solicitado.
• A Step Shop utiliza o serviço Alerta SMS dos CTT, para que o cliente seja avisado da data de entrega da sua encomenda. A partir do momento que faz uma encomenda na nossa página, declara-se de acordo com o acima descrito.

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